運用設計から実際の業務までトータルサポートでお客様の真の課題を解決
マネージドコンサルティングサービス

- コンサルティング
- システム運用
- コスト削減
- 内製化支援
- 基幹システムの刷新・BPR
- 業務効率化
- 顧客価値向上
ITツールの導入ありきではない、品質とコストの最適化で改善効果を引き出す伴走型ご支援
マネージドコンサルティングサービスは、IT組織における運用領域の最適化をテーマに、システム導入時の運用設計支援および日々の運用業務の改善を伴走型で支援するコンサルティングサービスです。
新たに導入・更改するシステムの最適な運用を開発の上流工程から設計支援する「運用設計」コンサルティングと、既存運用のさらなるレベルアップを支援する「運用改善」コンサルティングの2種類のサービスをご提供します。
また、自社のIT運用の課題を可視化し改善のヒントがわかる無料診断ツール「IT運用最適度チェック」をご用意しております。ぜひご活用ください。

このような企業さまへ
IT人材の不足に悩むお客様
運用コストを最適化したいお客様
DXやIT施策を推進したいお客様
システム運用業務の属人化を解消したいお客様
システム運用の改善方法がわからないお客様
先進的なIT運用で効率化を実現したいお客様
1,000人に聞いたDX推進の課題をもとに解決に向けた具体的な取り組み方法をご紹介
サービスの特長
運用設計コンサルティング:システム開発の上流工程から最適な運用を設計、実現まで支援
DCSは長年、金融機関や製造業など多くのお客様のシステム運用を担っています。これらのノウハウを生かし、お客様が求める事項を理解したうえで、企画・設計段階から参画し最適な形で運用方式の検討と設計、プロセス設計、手順書作成を行い、実務に沿った運用の立上げを支援します。

運用改善コンサルティング:現場の声に寄り添い、伴走型で運用業務を最適化、実現まで支援
DCSは、運用組織の”ムリ・ムダ・ムラ”を根本から解決するために、まずは現状分析でお客様のIT運用の実態を把握し、理想の状態とのギャップを可視化します。
ギャップを埋めるための改善活動や、企業成長に向けた新たなIT施策に時間を捻出できるよう、運用業務を見直し、体制を最適化、あるべき運用プロセスを文化として根付かせていくことを支援します。
業務の見える化・改善提案だけに留まらず、実現に向けた運用フェーズも伴走型で支援します。

サービス紹介
まずは無料でお試し、IT運用最適度チェック

IT運用最適度チェックは、お客様IT組織の運用改善余地や、よくある課題、できていないことを簡易的に診断・把握できる無料ツールです。
DCSがISO20000(ITIL)を用いて運用してきた実績をベースに考案したもので、お客様の実態をYES/NOの簡易な質問に回答するだけで、課題(仮説)と改善のヒントを知ることができます。
常日頃、業務が忙しいと眼の前のことに追われてしまい、客観的な視点で振り返ることがなかなか出来ない方も多いのではないでしょうか。
設問数15/所要時間3分ほどとなっており、無料でお試しいただけます。ぜひご活用ください。
【実施メリット】
- 運用改善のヒントを見つけられる
- 何から着手したらよいか仮説がわかる
- 運用の効率化・品質向上に必要な観点を知ることができる
マネージドコンサルティングサービス
マネージドコンサルティングサービスは主に「運用管理」「インフラサービス」「カスタマーサポート」などの領域にサービスを展開しております。
本サービスは徹底した業務分析とヒアリングなどにより、運用業務のポイントを明確にし、システムの導入時、日々の運用問わず最適な運用の実現まで伴走支援いたします。

導入事例
事例1:IT運用業務のアウトソースによりDX推進と“攻め”のIT戦略領域へのリソースシフトを実現

情報システム部門が全社重要課題であるDX推進に注力できるよう、IT基盤、ERP、セキュリティを含むIT運用管理業務を現場視点でアセスメントし、負荷軽減に向けた業務プロセスの改善から巻き取りまでトータルでご支援。IT戦略領域へのリソースシフトを実現しました。
事例2:業務分析によりノンコア領域を定義、アウトソーシングで人的リソースを戦略領域へシフトに成功
製造業(従業員数規模4,000名)における事例
システム部内の業務を現状分析により、ノンコア業務とコア業務に仕分け、運用についてはノンコアと定義し、業務を可視化。
サイロ化された運用を解消し、業務の最適化・効率化を実現しました。

事例3:複雑化した運用業務を整理しながら新運用を設計。サービスレベル向上とコスト最適化に成功
ネットワークソリューション(ブロックチェーンプラットフォーム)サービスの提供・運営・管理における事例
徹底した業務の可視化とドキュメンテーションを実施し、組織のサイロ化や業務プロセスの冗長化といった問題点を、お客様とともに解消。
さらに、収集・把握した詳細な運用要件をもとに、お客様にとって最適な運用方式と役割分担、エスカレーションや意思決定などのワークフローを整理。汎用オペレータ活用による運用のスリム化と、コスト最適化を実現しました。

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