私たちの事業|Our Business

産業・公共部門

産業・公共部門の仕事

産業・公共部門は、一般産業・公共分野のお客様を対象に、各種ソリューションを提供しています。ERPやDXソリューション、教育機関向けDXサービスなど多岐にわたる事業を展開し、企業や官公庁の幅広いDXニーズに対応しています。

ERP事業本部

ERP事業本部

製造・流通業を中心に基幹システム(ERP)を提供するERPソリューション事業、お客様のデータ利活用を支援、伴走するデータアナリティクス事業を展開しています。

ソリューション事業本部

ソリューション事業本部

一般産業、公共、電力分野のお客様を対象に、SI・DX事業を展開しています。

サービス事業本部

サービス事業本部

あらゆる企業の人事給与業務を効率化する「PROSRV」、全国の私立・国公立の学校を対象に入試業務や校務の効率化を支援する「miraicompass」をサービス事業として展開しています。

WORK FLOW

産業・公共部門における大まかな仕事の流れを、各本部の具体的なPROJECTを例にご紹介します。

ソリューション事業本部

PROJECT概要

現在稼働中の既存システム全般に対して、お客様の要望に応じた機能改修を実施。提案から実装までをワンストップで遂行したPROJECT。

基礎検討

基礎検討

プロジェクト立ち上げ

プロジェクト
立ち上げ

要件定義

要件定義

システム設計・開発・テスト

システム設計~
開発~テスト

リリース&運用

リリース&運用

PROJECTの難しさ

PROJECTの
難しさ

システムやアプリケーションを新規開発するのに比べ、改修案件は他システムとの連携部分が多いため、改修で障害が生じないよう関係者との情報共有や調整を重ねて計画を策定する難しさがあります。開発当時の背景分析も必要です。

PROJECTから得られるもの

PROJECTから
得られるもの

お客様から長期的にシステム開発を受託しているため、定期的にご要望を聞いたり、提案を行ったりしています。そうした関係性を通じた企画提案力や、お客様・他システム関係者などとの調整力が得られます。

サービス事業本部

PROJECT概要

全国の小学校・中学校・高等学校1,900校を超える学校で利用されているインターネット出願・イベント予約などの入試関連サービス「miraicompass」。その企画開発とさらなる機能改善や追加に取り組んだPROJECT。

新サービス企画

新サービス企画

要件定義

要件定義

システム設計・開発・テスト

システム設計・
開発・テスト

試⾏と改善

試行と改善

サービスリリース

サービスリリース

PROJECTの難しさ

PROJECTの
難しさ

自社サービスであるゆえ、サービスの機能要件を自分たちで考え決定する必要があります。(ベテラン・若手問わず、メンバー全員で議論しながら決めていきます)また、限られた予算内で満足度の高いサービスを作り出すことも難しさのひとつです。

PROJECTから得られるもの

PROJECTから
得られるもの

サービスとして、学校や生徒、保護者の方に実際に利用してもらうことで、世の中の役に立っているという実感を持つことができます。

TEAM WORK

産業・公共部門で働く社員はどのように関わり合っているのか。チームでの仕事の役割をご紹介します。

ソリューション事業本部

ソリューション事業本部

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仕事の進め方

仕事の進め方

プロジェクトマネージャーを中心に、アプリケーションエンジニアやインフラエンジニア、パートナー会社とも連携しつつ対応方針を固め、お客様と調整しながら機能の実現に向けて対応を進めます。

各自の役割

各自の役割

プロジェクトマネージャー
開発プロジェクトの全体について計画、管理し、QCD(品質・コスト・納期)の目標達成を目指します。
アプリケーション
エンジニア
アプリケーションの設計、開発、テストを担います。
インフラエンジニア
各種基盤システムの設計、開発、テストを担います。

サービス事業本部

サービス事業本部

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仕事の進め方

仕事の進め方

プロジェクトマネージャーを中心に、アプリケーション/インフラエンジニアやデザイナーが連携し、サービスを作り上げていきます。また、営業と顧客業務支援担当が学校への提案と導入サポートを実施、ご利用開始までの支援をさせていただきます。

各自の役割

各自の役割

プロジェクト
マネージャー
開発プロジェクトの全体について計画、管理し、QCD(品質・コスト・納期)の目標達成を
目指します。
アプリケーション
エンジニア
アプリケーションの設計、開発、テストを担います。
インフラ
エンジニア
各種基盤システムの設計、開発、テストを担います。
デザイナー(UI・UX)
ユーザー目線でシステムやサービスのデザインを設計します。
顧客業務支援
(カスタマーサポート)
お客様窓口として導入支援や利活用促進を行います。
ソリューション
営業
営業担当としてお客様とリレーションを構築し、課題解決を提案し受注につなげます。

Industry and Public Sector Staff

三菱総研DCSの各部門の詳細をご覧ください。

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分析テーマの設定

お客様からの分析依頼を受け、分析テーマを決定します。また、データサイエンティストとして分析テーマを提案させていただくケースもあります。

ビジネス目標の設定

どの事業領域にどのような効果が見込まれるかをアドバイスしながら、お客様とともにビジネス目標の具体化を行います。

分析アプローチ設計

分析チームでディスカッションを実施し、分析結果の仮説を立てるとともに、分析手法(機械学習や統計手法等)と報告イメージを決定します。

分析データ準備

お客様社内の膨大なデータの中から、お客様のビジネス目標に繋がる最適なデータを選定します。

分析・評価

データ可視化や要因分析、予測予兆等の分析を実施し、これらの結果から「なぜそうなったか?」をお客様を交えディスカッションを行います。データから読み取れる結果と、ビジネス面や消費者心理の情報を組み合わせ、ストーリーを組み立てていきます。

ビジネス活用

分析結果をレポートとしてまとめ、お客様へご報告します。お客様はこのレポートをもとに事業戦略や方針を策定し、ビジネスの拡大に繋げていきます。

新サービス企画

市場や他社製品のリサーチ、ターゲット選定等を行い、サービスコンセプトと営業計画を立案、企画書として取りまとめます。

要件定義

企画書をもとにシステム要件を固めます。プロジェクトマネージャーを中心に営業や開発メンバーを交えディスカッションを行い、学校、一般利用者、DCSのそれぞれにとってより良いものとなるよう機能要件の洗い出しを行います。

システム設計・開発・テスト

サービス基盤となるシステムの開発を行います。一般的な業務システム開発と異なり、不特定多数の方の利用を想定したUI/UXデザイン、アクセスピークに耐えられるインフラ基盤設計、スマホアプリからのアクセス機能等も含めシステム化していきます。

試行と改善

システム開発が完了したら、試行として、一部の学校を対象に機能を限定してご利用いただくフェーズを実施します。この試行により収集したご意見やご要望をまとめ、さらなる機能改善を組み込みます。

サービスリリース

正式にサービスを開始するとともに、さまざまな学校への営業活動を展開します。また、ご契約いただいた学校に対しては、導入コンサルによるヒアリングを実施、サービス利用開始までを丁寧にサポートしていきます。

基礎検討

お客様からシステムに実装したい機能要望を受領し、ご要望の背景や他システムとの連携・影響などを調査。実現方法の検討と対応方針をまとめます。

【ご要望例】
情報系(コミュニケーションツール)
管理系(会計・人事)
営業系(営業活動・出荷情報)
生産系(生産活動・分析)
基盤・データベース系

プロジェクト立ち上げ

システムと業務の両面から最適な対応を検討。既存システム全般への対応から新規システム開発まで、深く広い対応方針をお客様に提示し、合意の上でプロジェクトを開始します。

要件定義

機能改修によって他システムに影響が出ないよう、お客様以上にシステム環境全般を把握し、他システム担当者などとの調整を行いながら機能要件を具体化します。システム的な対応だけでなく、お客様の業務目線での機能改善も提案します。

システム設計~開発~テスト

要件定義の内容に沿って、システム設計~開発~テストを行います。当該プログラムの改修だけでなく、他システムとの連携部分やサーバーリソースの拡張など、お客様のシステム全体への影響を検討した上で提案、対応を進めます。

リリース&運用

リリース時のシステム停止タイミングを調整し移行計画を作成、リリース作業を行います。リリース後はお客様の運用業務をサポート。システムの安定稼働を確認しながらさらなる業務効率化やシステム改善の対話を継続することで、お客様の利便性向上を図ります。