AI活用支援サービス

企業内外からの問い合わせに対して対話形式で自動応答するAIを使った仕組みの導入に向けて総合的にサポートいたします。

サービス内容

QA自動応答システム構築メニュー

• AI対話型エンジン活用コンサルティング
• AI対話型エンジンと連携したチャット画面開発
• 導入・運用時の学習支援
• お客様に最適なエンジンを適用
  （DCS独自エンジン「Hitomean^（※）」のほか、他社エンジンの何れにも対応）　

（※）商標登録出願中

その他

• QA自動応答以外のAIを使った自然言語処理システムの構築
  例）自由記述欄を使ったマッチングや自然言語検索エンジンなど

運用例（コールセンターでのAI活用）

導入メリット

• コールセンターや社内からの問合せ対応の業務効率化
• お客様のニーズに合わせ、Web画面、スマホアプリ、ロボットなど様々なチャネルへの対応が可能